よくあるご質問

みなさまからよく寄せられるお問い合せをご紹介し、その質問、疑問にお答えいたします。

Q１　事故時について

建物の事故が起きた時（火災保険）

1
発生（発見）日時の確認。

留守中時の事故の場合は、何日の何時～何日の何時で構いません。

2
破損箇所などの片付け

破損箇所の写真を撮る。デジカメや携帯でもＯＫ。＊後で使わない事もあります。

落ち着いたら、代理店か事故センターに連絡。

自動車の事故が起きた時（自動車保険）

1
負傷者の救助

負傷者の救助が最優先となります。救急車を呼ぶ等負傷者を保護します。

2
事故車の移動

事故車両を安全な場所に移動させる等して二次的な事故を防ぐようにします。
事故車が自走できなければレッカーを手配します。

3
警察への連絡

警察に事故の連絡をします。

4
相手方の確認

事故の相手方の住所、氏名、連絡先、ナンバープレートの番号を確認します。

5
保険会社または代理店への事故連絡

その他の事故が起きた時

各社事故センターの連絡先（携帯電話に登録しておく事をおすすめします）

・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

・損害保険ジャパン日本興亜株式会社

・東京海上日動火災保険株式会社

・三井住友海上火災保険株式会社